Regulamin serwisu

§ 1. Postanowienia ogólne

Operatorem serwisu jest MEDINOW Sp. z o.o., Aleja Wojska Polskiego 33/9, 10-226 Olsztyn, NIP 7394034704, KRS 0001242750, REGON 544825848, Sąd Rejonowy w Olsztynie, VIII Wydział Gospodarczy KRS. Podmiot leczniczy wpisany do RPWDL.

Niniejsza strona ma charakter informacyjny i edukacyjny. Nie jest apteką i nie prowadzi sprzedaży leków. Za pośrednictwem serwisu można przejść do wywiadu medycznego prowadzonego w bezpiecznym systemie obsługiwanym przez tego samego operatora.

§ 2. Zakres usługi

Usługa polega na przeprowadzeniu wywiadu medycznego online i ocenie wniosku przez lekarza. Wywiad, płatność oraz realizacja odbywają się w systemie operatora. O wystawieniu e-recepty lub innego dokumentu decyzja należy wyłącznie do lekarza na podstawie przekazanych informacji i dokumentacji. Lekarz może odmówić wystawienia dokumentu, jeśli uzna to za medycznie niewskazane.

§ 3. Warunki korzystania

Z usługi może skorzystać osoba pełnoletnia, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych. Pacjent zobowiązuje się do podania prawdziwych i kompletnych danych w wywiadzie medycznym. Podanie nieprawdziwych informacji może skutkować odmową wystawienia dokumentu i zagraża bezpieczeństwu zdrowotnemu.

§ 4. Ceny i płatności

Koszt usługi: 250,00 zł za konsultację psychiatryczną i e-receptę oraz od 199,00 zł za kontynuację leczenia. Opcja ekspresowa to dopłata 29,00 zł. Płatność realizowana jest online za pośrednictwem operatora płatności Stripe (karta płatnicza, BLIK, Link). Cena obejmuje konsultację lekarską. W przypadku odmowy wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych pacjent otrzymuje zwrot opłaty za konsultację.

§ 5. Realizacja i dokumentacja

Po pozytywnej decyzji lekarza pacjent otrzymuje kod e-recepty na podany adres e-mail; dokumenty są również dostępne w profilu pacjenta. E-recepta jest widoczna także na Internetowym Koncie Pacjenta (pacjent.gov.pl). Lekarz może poprosić o przekazanie dokumentacji medycznej potwierdzającej rozpoznanie lub dotychczasowe leczenie. Jeśli pacjent nie dostarczy dokumentacji, o którą poprosił lekarz, konsultacja została zrealizowana i opłata nie podlega zwrotowi.

§ 6. Reklamacje

Reklamacje można składać pisemnie na adres siedziby spółki wskazany powyżej lub na adres info@ereceptaonline24.pl. Reklamacja jest rozpatrywana w terminie do 14 dni. W treści prosimy podać dane zamówienia i opis sprawy.

§ 7. Odstąpienie od umowy

Usługa ma charakter usługi zdrowotnej świadczonej na wyraźne żądanie pacjenta. Zgodnie z przepisami o prawach konsumenta prawo odstąpienia może być ograniczone po rozpoczęciu świadczenia. Niezależnie od tego, w razie odmowy wystawienia dokumentu z przyczyn medycznych pacjent otrzymuje zwrot opłaty.

§ 8. Dane osobowe i postanowienia końcowe

Zasady przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. W stanie nagłego zagrożenia życia lub zdrowia należy dzwonić pod numer 112.